为深入贯彻落实政务服务标准化、规范化建设要求，进一步提升基层政务服务水平，2025年4月12日至13日，由我院主办的政务服务办事员职业技能提升培训班在平阳县顺利开班。

本次培训是响应《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》的重要实践，也是优化基层营商环境、提升群众满意度的关键举措。培训内容紧密结合政务服务实际需求，涵盖法律法规、业务流程、服务礼仪及沟通技巧等模块，通过“理论+实操”“线上+线下”的灵活模式，帮助学员夯实专业基础，提升解决实际问题的能力。

为方便学员参训，我院首次在温州市区以外开展政务服务办事员培训，旨在为基层学员提供便捷高效的学习机会，切实解决异地培训的奔波问题，助力政务服务队伍能力提升。培训结束后，学员将通过职业技能等级认定考试，合格者将获得政务服务办事员初级工职业技能等级证书，实现“持证上岗”，进一步强化政务服务队伍的专业性和公信力。

截至目前，我院已成功举办五期政务服务办事员职业技能提升培训班，来自市本级、鹿城、瓯海各政务窗口500多人参与了培训。下一步，我院将继续深化政务服务办事员培训体系建设，扩大培训覆盖面，优化培训模式，为打造高素质、专业化的政务服务队伍提供坚实支撑，推动政务服务提质增效，为区域经济社会发展注入新动力。